Le déroulement de la commande

De la commande à la réception de l’œuvre

  1. À l’écoute des attentes du client :
    Choisissez l’artiste et renseignez-nous précisément sur le style de l’œuvre que vous attendez. (par e-mail ou par téléphone)
  2. L’envoi de documentation sur votre animal de compagnie :
    Envoyez-nous par courrier ou par e-mail, des photos ou des vidéos de votre animal de compagnie. Vous pouvez également nous faire part d’anecdotes qui permettraient de mieux le connaître. Cela pourra servir d’inspiration à l’artiste.
    Totti
  3. Le prix de l’œuvre et le délai de réalisation :
    Après avoir vérifié avec vous les détails de votre commande et après l’accord de l’artiste, nous vous informons du prix et du délai de réalisation de l’œuvre. À ce stade, nous vous demandons un acompte de 40%. Dès le versement de l’acompte, l’artiste démarre sa création.
  4. Si vous le souhaitez, l’artiste peut vous envoyer des roughs, des ébauches ou des esquisses par e-mail durant le processus de création. (Toutefois, selon les techniques utilisées par l’artiste, il se peut qu’il lui soit difficile de vous montrer les étapes intermédiaires).
  5. Appréciez le temps d’attente de la création de l’œuvre.
  6. Une fois l’œuvre terminée, nous vous prévenons par e-mail avec une photo de l’œuvre en pièce jointe.
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  7. Après vérification de l’œuvre par nos soins, nous l’emballons et préparons la livraison. Si l’œuvre est envoyée de l’étranger, elle sera livrée en tant que colis international par le transporteur Yamato. Nous vous faisons part de la somme restante dû pour l’œuvre et pour la livraison.
  8. Dès le versement de la somme restante dû, l’œuvre vous est envoyée.
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